Условия за връщане

Отказ от закупена стока

Не може да се упражни правото на отказ след пазаруване от интернет за стоки, изработени по поръчка на клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания.

При поръчка на стока, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който поръчвате много стоки с една поръчка, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите. 

За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми ”СМАРТОЙС” ЕООД за имената си, географския си адрес и ако има такива, телефонен номер, и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или електронна поща). Потребителят може да използва приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително: _____________________________________________________________________________

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До ”СМАРТОЙС” ЕООД 

email: info@smartoys.bg

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Поръчано на*/Получено на* …………………………………………………………………………….

– Име на потребителя/ите …………………………………………………………………………………..

– Адрес на потребителя/ите ………………………………………………………………………………..

– Подпис на потребителя/ите ………………………………………………………………………………(само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата ………………………………………………………………………………………………………………——————————————————* 

Ненужното се зачертава.“ _______________________________________________________________________________ 

Потребителят може също така да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на сайта www.smartoys.bg, като в случай че използва тази възможност, ”СМАРТОЙС” ЕООД ще изпрати по електронна поща съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да бъде спазен срока за отказ от договора, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ, преди изтичането на срока за отказ от договора.

В случай, че потребителят се откаже от договора, ”СМАРТОЙС” ЕООД ще възстанови всички плащания, които е получило, включително разходите за доставка (с изключение на разходите за връщане, които са за сметка на потребителя или допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от ”СМАРТОЙС” ЕООД), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която потребителят информира ”СМАРТОЙС” ЕООД за неговото решение за отказ от договора. 

С приемането на настоящите общи условия, Потребителят изрично се съгласява възстановяването на заплатената от него сума да се извършва по предоставена от него банкова сметка. 

”СМАРТОЙС” ЕООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Потребителят следва да изпрати на ”СМАРТОЙС” ЕООД или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който е информирал ”СМАРТОЙС” ЕООД за отказа си от договора на един от посочените адреси. 

Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на Потребителя. 

Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена. ”СМАРТОЙС” ЕООД запазва правото си, в случай, че върнатата стока е с увредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, с липсващи аксесоари, гаранционни карта, да прецени дали да приеме върнатата стока. 

Потребителят отговаря за намаляване стойността на стоките, вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране. Когато потребителят упражни правото си на отказ, той заплаща пропорционалната сума на това, което действително му е било предоставено до момента, в който е уведомил ”СМАРТОЙС” ЕООД за упражняване правото на отказ. Пропорционалната сума се изчислява въз основа на крайната цена.